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En pratique
Les consultations
Les informations utiles avant de prendre rendez-vous : patients reçus, motifs de consultation, horaires, tarifs et déroulement d’une consultation de soins non programmés.
L’essentiel, d’un coup d’œil
Motifs
Ce pour quoi on consulte
Cette liste n’est pas exhaustive : la médecine générale constitue souvent le premier recours lorsqu’un symptôme apparaît ou qu’une situation nécessite un avis médical.
Les problèmes de santé récents
Fièvre, mal de gorge, toux, otite, cystite, gastro-entérite, migraine, douleur abdominale, éruption sur la peau, entorse, plaie à nettoyer ou à refermer.
Ce qui inquiète
Un symptôme qui dure, une fatigue qui ne passe pas, une grosseur, un essoufflement inhabituel, une douleur qui revient. Ces symptômes sont souvent sans gravité, mais leur persistance ou leur évolution peut justifier un avis médical.
Quand votre médecin n’est pas joignable
Un soir, un dimanche, pendant ses congés, ou lorsque vous êtes de passage à Paris : une situation qui ne peut pas attendre le prochain créneau, sans relever pour autant des urgences hospitalières.
Les enfants
Fièvre du nourrisson, otites à répétition, éruptions, vaccinations du calendrier, certificats pour la crèche, l’école ou le sport.
La prévention
Vaccinations et rappels de l’adulte, dépistages adaptés à l’âge et aux antécédents, prévention, arrêt du tabac, sommeil et alimentation.
Certificats et documents médicaux
Arrêt de travail, certificat médical, courrier d’adressage vers un spécialiste ou pour un examen d’imagerie.
Comment se déroule le rendez-vous
- L’échange — le motif de consultation, son évolution, les traitements en cours, les antécédents et les éléments utiles à la situation.
- L’examen clinique — adapté au motif : tension, température, auscultation, palpation, examen de la gorge, des oreilles ou de la peau selon les besoins.
- La suite — les conclusions de la consultation, un traitement lorsqu’il est indiqué, d’éventuels examens complémentaires et les signes devant conduire à reconsulter.
Ce qu’il est utile d’apporter
- La carte Vitale ou l’attestation de droits — et pour un ressortissant européen, la carte européenne d’assurance maladie
- La liste des traitements en cours, ou tout simplement les boîtes
- Les derniers résultats d’analyses ou comptes rendus, s’il y en a
- Le carnet de santé pour un enfant, et le carnet de vaccination pour tout le monde
Tarifs et remboursement
Les consultations sont conventionnées secteur 1 : le tarif appliqué est celui fixé par la convention nationale entre les médecins et l’Assurance maladie, sans dépassement d’honoraires. Ce montant évolue par avenant : celui en vigueur est affiché par l’Assurance maladie.
Le parcours de soins
Le niveau de remboursement dépend notamment de la situation du patient et du respect du parcours de soins coordonné. Certaines situations — urgence, déplacement ou indisponibilité du médecin traitant, par exemple — répondent à des règles particulières. Pour connaître le remboursement applicable à votre situation, consultez les informations de l’Assurance maladie.
En cas d’urgence
En cas de situation pouvant relever d’une urgence médicale, les questions de tarif ou de remboursement ne doivent pas retarder l’appel au 15 ou au 112.